İade ve İptal
(Cayma Hakkı)
Satın Aldığım Üründen Memnun Kalmazsam Nasıl İade Ederim?
Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Buna istinaden;
‘’Satın alınan elektronik ürünlerde; sim kart takılması, wifi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilmemektedir. Aynı zamanda ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.’’
‘’Cayma hakkında kapsamında kullanılmayacak ürünler ve işlemler hakkında daha detaylı bilgi satış sözleşmenizde bulunmaktadır.’’
1. Cayma hakkınızı kullanmak için 0 232 441 14 70 numaralı çağrı merkezimizi arayıp dahili 1’i tuşlayarak sözlü bildirimde bulunabilir veya mailto:destek@pitipiti.com.tre-posta adresimize cayma bildiriminizi iletebilirsiniz. Ayrıca hesabınızda yer alan “Siparişlerim” sayfasından iade etmek istediğiniz siparişi seçip “Kolay İade” seçeneği ile kargo kodu oluşturarak ürünü belirtilen kargo firmasına teslim edebilirsiniz.
2. Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün hasarsız, eksiksiz ve sözleşme şartlarına uygun olması koşuluyla ücret iadesi yapılır. Ürün elinizdeyse 10 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştığında ise ortalama 3-8 iş günü içinde ürün bedelinin tamamı iade edilir.
3. Cayma bildirim işleminizi tamamladıktan sonra dilerseniz ürünü kargo ile merkez adresimize gönderebilir ya da size en yakın mağazamıza teslim edebilirsiniz.
4. Kargo ile gönderim için; ürünün kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte aşağıdaki butona tıklayarak adresinize çağıracağınız kargo aracıyla faturanızın üzerinde yazan merkez adresimize gönderebilirsiniz.
5. Hesabınızda "Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz siparişi seçiniz, "Kolay İade" seçeneğini kullanarak kargo kodunuzu oluşturunuz ve ürünü belirtilen kargo firmasına teslim edebilirsiniz.
Veri Sorumlusu Unvan : PitiPiti.com.tr
MERSİS No : -
Adres : Kocatepe Mahallesi, 568 Sokak No:48 Konak / İzmir / Türkiye
E-posta Adresi : destek@pitipiti.com.tr